L'agent peut-il inventer une réponse ?
Non, c'est le principe fondateur : il ne répond que depuis vos fiches validées, en les citant (dans le bac à sable). Hors de son savoir, il le dit avec ses mots — sans rien inventer — et la question rejoint ses Trous pour que vous puissiez la combler.
Qu'est-ce qui consomme mes crédits IA ?
Une question posée à l'agent (par vous ou un visiteur public) et une extraction de fiches (coller un texte, lire une page web ou un fichier, structurer une réponse d'interview) : 1 crédit chacune. Quand l'agent ne sait pas répondre sans génération, le crédit est rendu. La lecture vocale, la dictée et le correcteur de trous sont gratuits.
Que voient mes visiteurs sur la page publique ?
Le nom de l'agent, son métier, son message d'accueil et ses réponses — jamais vos fiches, vos sources ni votre coffre. Leurs questions ne sont pas rattachées à leur identité et sont effacées après 90 jours.
Un visiteur peut-il épuiser mes crédits ?
Des garde-fous limitent chaque appareil (50 questions/jour) et chaque lien (plafond quotidien réglable dans Réglages → Publier, 500 par défaut). Vous pouvez aussi fixer une date d'expiration ou dépublier à tout moment — le lien et le QR cessent immédiatement de fonctionner.
À quoi servent le coffre partagé et les dossiers ?
Un dossier regroupe des agents (par établissement, par équipe…). Son coffre partagé contient le savoir commun à tous ses agents (horaires, règles maison) : chaque agent lit son coffre privé ET le coffre partagé de son dossier.
La voix et la dictée sont-elles payantes ?
Non. La dictée utilise la reconnaissance vocale de votre navigateur, et la lecture utilise Siwis, une voix neuronale française hébergée par Keystone, exécutée dans votre navigateur (premier chargement d'environ 60 Mo, puis en cache). Aucun coût IA récurrent.